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JINPC 金鹏城系列内存使用常见问题与解答
作者:管理员    发布于:2010-03-29 16:37:22    文字:【】【】【
摘要:内存做为电脑三大件配件之一,担负着数据的临时存取等任务。在使用过程中,难免会出现 一些问题,如启动电脑却无法正常启动、无法进入操作系统或运行应用软件、无故经常死机 等故障,这些问题的产生常会因为内存出现异常故障而导致操作失败。
JINPC 金鹏城系列内存使用常见问题与解答:
内存做为电脑三大件配件之一,担负着数据的临时存取等任务。在使用过程中,难免会出现
一些问题,如启动电脑却无法正常启动、无法进入操作系统或运行应用软件、无故经常死机
等故障,这些问题的产生常会因为内存出现异常故障而导致操作失败。内存出现问题一部分
是因为升级内存,由于内存种类的不匹配,往往也会遇到一些问题;另一部分是内存在使用
过程中,金手指与主板的插槽接触不良引起或者是中了病毒等原因引起的问题。此外,市场
里内存条的质量又参差不齐,也致使内存会发生一些故障。所以,敬请消费者在选购和使用
内存时,请选择正规渠道和品牌质量保证的内存产品。现为方便解决这些内存常见问题,我
们将一些常见问题及解决方案汇总,希望可以对您有所帮助。
1、 开机无显示: 此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成,此类问题需对
内存的金手指和插槽进行适当的清洁动作(不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内
存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障,主机扬声器一般都会
发出报警声音(可参考报警代码识别错误所在)。
2、 随机性死机: 首先要排除操作系统问题,以及排除 CPU 散热是否良好,同时检查硬盘存
储空间是否充足;针对内存引起的此类故障,一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由
于内存条属于高速信号传输,速度不同产生时序差异从而导致死机,对此可以在 CMOS 设置
内降低内存速度予以解决,否则,唯有使用同型号内存(在此我们不推荐消费者同时使用两
种不同规格的内存条,其除了会导致随机性故障,还会导致电脑的稳定性下降)。还有一种
可能就是内存条与主板不兼容,此类现象一般少见,另外也有可能是内存条与主板接触不良
引起电脑随机性死机,此类现象倒是比较常见。
3、 无法正常开机: 遇到这类现象如果出现报警声,可参考报警代码判断错误所在;同时检
查电脑各个接口是否接触良好,例如:硬盘、内存、显卡、 CPU 等设备安装的牢固性(可以
将上述设备重新安装一遍以判断此类问题的诱因),当使用了不同速度的内存条时,建议消
费者:第一,更换内存的位置,这是最为简单也是最为常用的一种方法,一般是把低速的老
内存插在靠前的位置上。第二,在基本能开机的前提下,进入 BIOS 设置,将与内存有关的
设置项依照低速内存的规格设置。比如:使用其中的一根内存(如果是 DDR3 1333 和 DDR3
1600 的内存混合使用,最好使用 DDR3 1333 的内存),将计算机启动,进入 BIOS 设置,将内
存的工作频率及反应时间调慢(有关内存的频率参数和基本时序参数可以通过官方网站下载
鲁大师或 CPU-Z 等系统检测工具来获取),以低速内存可以稳定运行为准,方可关机插入第
二根内存。(当然,如同上述所述,我们不推荐消费者使用不同频率速度的内存,在导致系
统速度受到影响的同时,较高速率的内存也无法发挥其应有的功效)
4、 计算机运行不稳定: 遇到这类问题同样首先要排除 CPU 散热问题,是否存在 CPU 温度过
高或机箱内部环境温度过高等现象,其次要排除是否系统运行的多线程软件之间存在兼容性
问题(推荐消费者在选用和安装软件时尽可能的通过正规途径获取并严格按照安装说明实施
操作);内存兼容性问题也是造成此类问题的重要原因,解决的基本思路是与上面大体相同。
第一,更换内存的位置。第二,在 BIOS 中关闭内存由 SPD 自动配置的选项,改为手动配置
(手动设置参数与上述建议类似,可以通过鲁大师或 CPU-Z 等系统检测工具实施获取)。第
三,如果主板带有 I/O 电压调节功能,可将电压适当调高,加强内存的稳定性。
5、 运行某些软件时经常出现内存不足的提示: 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成,
可以删除一些无用文件,多留一些空间即可,一般保持在 300M 左右为宜。
6、 内存容量识别不正确: 造成这种现象的原因,第一种可能是主板芯片组自身的原因所造
成的,一些老主板只支持 4GB 内存的容量(Intel 4 系列只支持 256x8 规格),超出的部分,均
不能识别和使用。当然还有一些情况是由于主板无法支持高位内存颗粒造成的,解决这类问
题的惟一方法就是更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可以解
决此问题。
7、 安装 Windows 进行到系统配置时产生一个非法错误: 此类故障首先确认系统安装包是否
于正规途径获取,或确认系统安装盘是否完好;除此,一般是由于内存条损坏造成,可以按
内存维修一法来解决,如若不行,那就只有更换内存条了。
8、 开机后显示如下信息:“ ON BOARD PARLTY ERROR”: 出面这类现象可能的原因有三种:
第一, CMOS 中奇偶较验被设为有效,而内存条上无奇偶较验位。第二,主板上的奇偶较验
电路有故障。第三,内存条有损坏,或接触不良。处理方法,首先检查 CMOS 中的有关项,
然后重新安装内存条试一试,如故障仍不能消失,则是主板上的奇偶较验电路有故障,换主
板。
9、 Windows 系统中运行时出现黑屏、蓝屏、花屏等现象现象: 出现这种故障,一是由于
软件之间分配、占用内存冲突所造成的,一般表现为黑屏、花屏、死机,解决的最好方法是
退出 windows 操作系统,重新启动;二是如果集成显卡的,可通过 BIOS 设置将显存占用内
存空间改小;三是如果出现经常性的类似现象,说明内存某些地址单元之间存在较严重的窜
扰和时序干扰,建议更换内存条;
10、 Windows 运行速度明显变慢,系统出现许多有关内存出错的提示: 出现这类故障一般
是由于在 windows 下运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多不必要的插件、应
用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不合理等原因均可以使系统的速度变慢,
更严重的甚至出现死机。这种故障的解决必须采用清除一些非法插件、内存驻留程序、减少
活动窗口和调整配置文件(INI)等,如果在运行某一程序时出现速度明显变慢,那么可以通过
重装应用程序的方法来解决,如果在运行任何应用软件或程序时都出现系统变慢的情况,那
么最好的方法便是重新安装操作系统。
11、 启动 Windows 时系统多次自动重新启动: 此类故障一般是由于内存条或电源质量有问
题造成,当然,系统重新启动还有可能是 CPU 散热不良或其他人为故障造成,对此,唯有
用排除法一步一步排除。
开机报警代码识别与错误辨别:
1)针对 AWARD 的 BIOS:
长声不断响:内存条未插紧。
2 短:系统正常启动。
2 短: CMOS 设置错误,需重新设置。
1 长 1 短:内存或主板错误。
1 长 2 短:显示器或显卡错误。
1 长 3 短:键盘控制器错误。
1 长 9 短:主板 BIOS 的 FLASH RAM 或 EPROM 错误。
2)针对 AMI 的 BIOS:
1 短:内存刷新故障。
2 短:内存 ECC 校验错误。
3 短:系统基本内存检查失败。
4 短:系统时钟出错。
5 短: CPU 出现错误。
6 短:键盘控制器错误。
7 短:系统实模式错误。
8 短:显示内存错误。
9 短: BIOS 芯片检验错误。
1 长 3 短:内存错误。
1 长 8 短:显示器数据线或显卡未插好。
3)针对 Phoenix 的 BIOS 自检响铃及其意义
1 短 系统启动正常
1 短 1 短 1 短:系统加电初始化失败
1 短 1 短 2 短:主板错误
1 短 1 短 3 短: CMOS 或电池失效
1 短 1 短 4 短: ROM BIOS 校验错误
1 短 2 短 1 短:系统时钟错误
1 短 2 短 2 短: DMA 初始化失败
1 短 2 短 3 短: DMA 页寄存器错误
1 短 3 短 1 短: RAM 刷新错误
1 短 3 短 2 短:基本内存错误
1 短 4 短 1 短:基本内存地址线错误
1 短 4 短 2 短:基本内存校验错误
1 短 4 短 3 短: EISA 时序器错误
1 短 4 短 4 短: EISA NMI 口错误
2 短 1 短 1 短:前 64K 基本内存错误
3 短 1 短 1 短: DMA 寄存器错误
3 短 1 短 2 短:主 DMA 寄存器错误
3 短 1 短 3 短:主中断处理寄存器错误
3 短 1 短 4 短:从中断处理寄存器错误
3 短 2 短 4 短:键盘控制器错误
3 短 1 短 3 短:主中断处理寄存器错误
3 短 4 短 2 短:显示错误
3 短 4 短 3 短:时钟错误
4 短 2 短 2 短:关机错误
4 短 2 短 3 短: A20 门错误
4 短 2 短 4 短:保护模式中断错误
4 短 3 短 1 短:内存错误
4 短 3 短 3 短:时钟 2 错误
4 短 3 短 4 短:时钟错误
4 短 4 短 1 短:串行口错误
4 短 4 短 2 短:并行口错误
4 短 4 短 3 短:数字协处理器错误
4)针对兼容 BIOS 报警音代码
1 短:系统正常
2 短:系统加电自检( POST)失败
1 长:电源错误,如果无显示,则为显示卡错误
1 长 1 短:主板错误
1 长 2 短:显卡错误
1 短 1 短 1 短:电源错误
3 长 1 短:键盘错误
“嘀„嘀„”的连续有间隔的长音。
这是内存报警的声音,一般是内存松动,内存的金手指与内存插槽接触不良,内存的金手指
氧化,内存的某个芯片有故障等原因。
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